Questions fréquentes
Les produits
Quel équipement propose Rally ?
Une raquette de pickleball en carbone T700 et des balles pour le jeu en extérieur, en packs de 3 ou de 6. Consultez notre guide de choix pour comparer les formats.
Quelles sont les caractéristiques de la raquette ?
Le fournisseur indique une surface en fibre de carbone T700, un noyau de 16 mm, un format de 41,8 × 19 cm et un manche de 14 cm. Le poids exact et la circonférence du grip restent à confirmer.
La raquette est-elle homologuée pour la compétition ?
L’homologation USA Pickleball ou FFT de cette référence n’est pas confirmée. Si une homologation est exigée pour votre compétition, vérifiez la référence exacte avec l’organisateur avant l’achat.
Quelle est la différence entre les packs de balles ?
La quantité : le pack de 3 coûte 14,99 € et le pack de 6 coûte 24,99 €. Les balles proposées sont vert fluorescent, à 40 trous, pour l’extérieur.
La livraison
Quels sont les frais de livraison en France ?
La livraison standard coûte 5,99 € pour une commande de moins de 50 € et est offerte dès 50 € d’achat.
Quels sont les délais estimés ?
Les estimations de transport affichées sont de 5 à 8 jours après expédition pour la raquette et de 7 à 14 jours après expédition pour les balles. Le temps de préparation s’y ajoute. Consultez la page Livraison et suivi pour les précisions et les conditions.
Où trouver mon suivi ?
Consultez votre e-mail de confirmation et les informations d’expédition lorsqu’elles sont disponibles. Une commande contenant plusieurs produits peut arriver en plusieurs colis.
Retours et assistance
Puis-je me rétracter après réception ?
Vous disposez de 14 jours pour notifier votre rétractation. Les modalités complètes, le formulaire facultatif et les conditions de remboursement figurent sur notre page Retours et questions.
Que faire en cas de défaut ou d’erreur ?
Utilisez notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et le problème rencontré. Des photos peuvent nous aider à le comprendre. Les garanties légales applicables restent prévues dans les conditions de retour.
Comment joindre Rally ?
Utilisez le formulaire de contact pour les questions produit, commandes, retours ou demandes concernant vos données personnelles.